¿Cómo redactar sus descripciones de texto?

Contenido

• Su identidad empresarial

• Sobre nosotros

• Estrategia global de su empresa

• Misión

• Visión

• Valores

• Metaetiquetas

Su identidad empresarial

En Otintiko, creemos firmemente que cada vendedor tiene una historia única que compartir, una misión inspiradora que perseguir, una visión que alcanzar y unos valores que le guían. Compartir esta información con los consumidores les muestra su compromiso con la transparencia y la autenticidad, ganándose su confianza. En general, aprecian saber lo que una empresa está creciendo y a lo que aspira. Si pueden identificarse con su empresa, es más probable que se comprometan con ella de forma significativa.

En resumen, tener una identidad corporativa clara y atractiva es esencial para atraer a los consumidores y fidelizarlos. También le permite destacar entre sus competidores, al tiempo que desempeña un papel importante en la construcción de su marca.

Por eso le animamos a que lea atentamente nuestros consejos antes de empezar a redactar los distintos campos de descripción. Sus textos deben ser auténticos, realizables, inspiradores y, sobre todo, reflejar la imagen de su empresa.

Si desea ver un ejemplo completo de una presentación, puede leer nuestra página "Sobre Nosotros". Descubrirá cómo se creó Otintiko, nuestra estrategia general y nuestros valores a través de una carta que deberá solicitar para formar parte de ella.

Sobre nosotros

En este campo, deberá presentar su empresa describiendo sus orígenes, sus etapas clave y su evolución a lo largo del tiempo. Redactar esta presentación no entraña ninguna dificultad particular. Sólo tiene que elegir a cuál de las siguientes preguntas quiere responder y estructurar su texto cronológicamente según las fechas de cada acontecimiento.

Preguntas :

• ¿Por qué creó esta empresa?

• ¿Cuáles fueron los principales objetivos o motivaciones de su creación?

• ¿Quiénes son los fundadores y cuáles eran sus antecedentes antes de la creación de la empresa?

• ¿Cómo describiría los primeros años de la empresa?

• ¿Cuáles fueron los principales retos encontrados?

• ¿Cuáles fueron los primeros productos o servicios ofrecidos por la empresa?

• ¿Hubo momentos decisivos o acontecimientos significativos en la historia de la empresa en sus primeros años?

• ¿Cómo ha evolucionado la empresa desde el punto de vista organizativo a lo largo del tiempo?

• ¿Cuáles han sido los factores clave del éxito que han permitido a la empresa prosperar a lo largo de los años?

• ¿Se han producido pivotes estratégicos o cambios significativos en el modelo empresarial a lo largo del tiempo?

• ¿Cómo ha respondido la empresa a los retos externos como los cambios del mercado, la competencia, los avances tecnológicos, las crisis sanitarias, etc.?

• ¿Tiene alguna anécdota o historia interesante sobre el desarrollo de la empresa que le gustaría compartir?

• ¿Cuáles son los momentos de mayor orgullo de la empresa desde su fundación?

• ¿Cómo está posicionada la empresa en el mercado hoy en día en comparación con cuando empezó?

• ¿Hay alguna lección que la empresa haya aprendido a lo largo del tiempo que le gustaría compartir con otros empresarios o negocios?

Estos 3 elementos son los pilares para definir la estrategia global de su empresa. Le permiten identificar, por orden, lo que está consiguiendo actualmente, lo que pretende conseguir en el futuro y los principios en los que se basa su empresa. Al definir su estrategia global desde el principio, tendrá un rumbo que seguir a lo largo de toda la vida de su empresa.

Para desarrollar esta estrategia, debe plantearse algunas preguntas que le ayudarán a esbozar el esquema:

• ¿Por qué existe su empresa? Esta pregunta determinará su misión.

• ¿Cómo ve su empresa en el futuro (5 años, 10 años, 20 años...)? Esto representa su visión.

• ¿Cuáles son los valores de su empresa? Esta pregunta examina los valores que influyen en el modo de funcionamiento de la empresa.

A primera vista, estas preguntas parecen bastante sencillas. Sin embargo, si alguna vez ha tenido que responder con algo conciso y contundente, sabrá que es mucho más difícil de lo que parece. Así que debe intentar responderlas con algo impresionante.

Misión, visión, valores: ¿cómo desarrollar la estrategia global de su empresa?

Misión

Describir la misión de su empresa equivale a presentar su razón de ser. La misión de su empresa expresa su objetivo fundamental y su compromiso con sus clientes, sus productos y su comunidad.

No se trata de explicar su actividad ni los objetivos que quiere alcanzar, sino simplemente de definir por qué existe la empresa. Por tanto, la misión se basa en el presente, es decir, en la situación actual de la empresa.

¿Cómo definir su misión?

Para determinar la misión de su empresa, debe plantearse las siguientes preguntas:

• Qué ofrece su empresa a sus clientes (¿por qué existe?)

• ¿A quién se dirige su empresa (quiénes son sus clientes objetivo)?

• ¿Qué distingue a su empresa (qué la diferencia de la competencia)?

Las declaraciones de misión pueden abarcar desde una sola frase hasta varios párrafos. A modo de ejemplo, he aquí las misiones de algunas empresas muy conocidas:

Facebook: "Capacitar a las personas para construir una comunidad que acerque al mundo."

Nike: "Llevar la inspiración y la innovación a todos los atletas del mundo."

LinkedIn: "Conectar a profesionales de todo el mundo para que sean más productivos y tengan más éxito."

Google: "Organizar la información a escala mundial con el objetivo de hacerla accesible y útil para todos."

Otintiko: "Aumentar la visibilidad de las marcas de café tostado de Costa Rica, para hacerlas accesibles a todo el mundo."

Sin embargo, le aconsejamos que amplíe la descripción de su misión explicando los medios utilizados para satisfacer a sus clientes, a sus empleados y a la sociedad en general.

Por ejemplo, a partir de la declaración de misión básica de Otintiko, hemos desarrollado sus beneficios y los de los consumidores en una declaración más detallada, que puede leer en nuestra página "Sobre Nosotros".

Y no dude en recabar opiniones de quienes le rodean para comprobar el impacto de su misión, de modo que pueda introducir mejoras en su declaración.

Visión

A diferencia de una misión, que se centra en el presente, la visión de una empresa es una proyección hacia el futuro. Le anima a superarse para alcanzar objetivos ambiciosos a largo plazo. En otras palabras, "¿dónde quiere estar a largo plazo?

No esperamos que sea vidente ni que tenga una bola de cristal, así que elaborar una declaración de visión puede ser un verdadero reto, porque apela a su imaginación. Así que tiene que dar un paso atrás para responder a esta pregunta: "¿Cómo ve su empresa en un futuro lejano (10 años, 15 años, 20 años)? ".

¿Cómo define su visión?

Al igual que con su declaración de misión, su visión general debe caber en una sola frase. Sin embargo, le invitamos a ampliarla indicando los acontecimientos futuros que cree que justifican la visión de su empresa.

También estará sujeta a cambios con el paso del tiempo, sobre todo a medida que evolucionen la tecnología y el medio ambiente, y que surjan nuevas oportunidades en el futuro que hoy todavía no se sueñan.
Así que no sea tímido, ¡esta es su oportunidad de ser audaz y pensar a lo grande!

Para ayudarle, debe tener en cuenta estos 3 pensamientos:

• ¿Cómo será el mundo?

• ¿Cómo cree que evolucionará su sector empresarial?

• ¿Qué papel tendrá que desempeñar su empresa?

He aquí algunos ejemplos de declaraciones de visión:

Amazon: "Ser la empresa más centrada en el cliente del mundo."

Airbnb: "Aprovechar la aspiración humana universal de pertenecer: el deseo de sentirse bienvenido, respetado y apreciado por lo que uno es, esté donde esté."

Ford: "Convertirnos en la empresa más fiable del mundo."

Otintiko: "Ser el marketplace internacional de referencia, para comprar café tostado directamente a las marcas."

Para conocer nuestra visión, visite la página "Sobre Nosotros".

Una vez que haya esbozado su visión estratégica, podrá establecer objetivos y un plan de acción para los próximos 5 a 10 años.

Valores

Si su misión determina lo que hace, sus valores definirán quién es usted. Son los fundamentos principales de su empresa: su ADN, su ética y sus creencias compartidas. Guían el comportamiento de las personas que componen su empresa y le ayudan a tomar decisiones estratégicas.

Los valores de una empresa se transmiten a sus socios, proveedores y clientes. Influyen en su forma de trabajar y de comunicarse, formando lo que se conoce como su cultura empresarial o corporativa.

Es muy importante definir sus valores para que todas las personas implicadas en su empresa comprendan lo que le impulsa y encuentren su lugar en ella. Tenga en cuenta que si sus valores se hacen eco de los de sus clientes potenciales, éstos se sentirán más inclinados a comprar sus productos o servicios, porque se reconocerán en su empresa.

¿Cómo determina sus valores?

No hablamos de valores en el sentido financiero, sino en términos de definición de los principios fundamentales que representan a su empresa. Sus valores no son sólo ideas al azar o palabras vacías; tiene que creer en ellos para que funcionen. Deben ser sinceros, concretos, explicados y, sobre todo, plasmados en sus acciones.

Para ayudarle a definir sus valores, hágase las siguientes preguntas:

• ¿Qué es importante para usted como persona?

• ¿Cuáles son los principios fundamentales que más le importan en la forma de desarrollar su negocio?

• ¿Cuáles son los puntos en los que no quiere transigir y que, por lo tanto, deberían formar parte de sus criterios de decisión?

No necesita identificar tantos valores como sea posible, sino aquellos con los que realmente pueda comprometerse, es decir, de 3 a 5 valores como máximo.
Una vez que los haya definido, debe ser capaz de explicarlos para poder escribir este campo en la pestaña de descripción de su tienda virtual.

He aquí algunos ejemplos de valores y sus significados:

Audacia: la tendencia a atreverse, a salir de su zona de confort para hacer cosas que son difíciles o que nunca ha hecho antes;

Respeto: respetar a los demás miembros del personal, pero también a todos y cada uno de los clientes;

Compartir: compartir los éxitos y los fracasos, cooperar;

Compromiso: comprometerse con una tarea, una misión, implicarse en lo que hacemos;

Innovación: ir siempre más allá de los límites de la innovación, las ideas, las novedades, los nuevos procesos, etc ;

Excelencia: buscar la excelencia en todas las circunstancias, para satisfacer a nuestros clientes lo mejor posible;

Otros valores: integridad, calidad, proximidad, amabilidad, etc.

Los valores de Otintiko son: "transparencia, trazabilidad, medio ambiente, calidad y humano"

Puede leerlos en la página "Sobre nosotros" de nuestra plataforma, para que pueda encontrar su lugar dentro de nuestra empresa y comprometerse a respetarlos, para formar parte de ella.

Metaetiquetas

Las metaetiquetas desempeñan un papel esencial en la referenciación natural, también conocida como referenciación orgánica o SEO (Search Engine Optimization), de su tienda virtual. Proporcionan a los motores de búsqueda información valiosa sobre el contenido de su página.

Existen 4 tipos de metaetiquetas, entre las que se incluyen :

• meta-title, que corresponde al título de su página ;

• meta palabras clave, permite definir su contenido en 3 o 4 palabras clave;

• meta robots, que controla el rastreo y la indexación de la página por parte de los motores de búsqueda;

• meta descripción, que proporciona una descripción de la página.

El título por defecto de la página de su tienda virtual es el nombre de su tienda seguido de "Vendedor Otintiko - Cafés de Costa Rica" y se indexa automáticamente en cuanto se activa en Otintiko. Así que no necesitará introducirlas aquí. Lo mismo ocurre con las palabras clave, que ya no se utilizan desde 2009 para los motores de búsqueda conocidos como Google. La única etiqueta que debe rellenar para hacer referencia a su tienda es la meta descripción.

Aunque no tiene un impacto directo en la SEO, que se basa principalmente en el contenido descrito anteriormente, es crucial. Mostrada en la SERP (página de resultados del motor de búsqueda), una descripción pegadiza puede animar a los visitantes a hacer clic en su enlace para descubrir su tienda virtual.

¿Cómo escribir su meta descripción?

Una buena meta descripción es concisa, relevante, atractiva y está alineada con el contenido de la página. Su objetivo es influir en la tasa de clics y mejorar su posicionamiento en los resultados de búsqueda. Le permite exponer sus argumentos en un tono comercial, para atraer a los consumidores.

He aquí algunos consejos para redactar una meta descripción eficaz:

Concisa y pertinente: la meta descripción debe ser concisa y contener idealmente entre 150 y 160 caracteres. Más allá de esto, se mostrará parcialmente en las SERP. Debe resumir el contenido de la página de forma relevante. Por tanto, evite las frases complejas y vaya directamente al grano;

Use la voz activa: utilice verbos de acción para que la descripción sea más dinámica. Por ejemplo, "Compre", "Descubra", "Explore";

Coherencia con el contenido: asegúrese de que la meta descripción refleja realmente lo que el usuario encontrará en la página. Evite las descripciones engañosas;

Emoción y beneficio: juegue con las emociones y los beneficios para fomentar los clics. Por ejemplo, "Despierte sus sentidos con nuestra gama de cafés" o "Aproveche nuestros atractivos precios".

La meta-descripción de la página de inicio de Otintiko es: "Descubra y compre café tostado directamente de marcas costarricenses y disfrute de una amplia selección de aromas y sabores, al precio justo.".
Utilizando este contador de caracteres, puede ver que está optimizada para SEO y que se mostrará completa en las SERP, ya que contiene 141 caracteres.

En Otintiko, damos gran importancia a su visibilidad en línea. Esto significa que, aunque su tienda en línea no aparezca en la primera página de resultados de los motores de búsqueda, disponemos de otras herramientas de marketing para ayudar a los consumidores a descubrirla.